SOGEI

Digitalizzare i procedimenti amministrativi per la gestione di prodotti regolamentati

Esigenza

SOGEI (Società Generale d'Informatica S.p.A.) è una società in house del Ministero dell'Economia e delle Finanze, che supporta la trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione attraverso sistemi informativi e servizi tecnologici per processi fiscali, amministrativi e regolatori.

La gestione delle pratiche relative alla registrazione e all'aggiornamento dei prodotti regolamentati (es. tabacchi) era caratterizzata da flussi frammentati e modalità operative non uniformi, causando inefficienze e rallentamenti.  

Soluzione

Abbiamo contribuito all'evoluzione di una piattaforma digitale per la presentazione e gestione online delle istanze relative ai prodotti regolamentati, introducendo un modello digitale unico per semplificare l'interazione con gli operatori economici, standardizzare la raccolta delle informazioni e supportare l'intero ciclo di vita delle istanze, dalla presentazione fino alla comunicazione dell'esito finale.

Gli operatori economici autorizzati possono presentare diverse tipologie di domanda — tra cui registrazione di nuovi prodotti, classificazione tariffaria e gestione dei distributori — creare bozze, caricare documentazione, firmare digitalmente e monitorare lo stato delle pratiche. Gli operatori della Pubblica Amministrazione dispongono di interfacce profilate per ruolo per verificare, validare e lavorare le domande all'interno di un ambiente digitale sicuro e integrato.

Elementi chiave della soluzione

  • Gestione digitale dell’intero ciclo di vita delle istanze
  • Presentazione online di diverse tipologie di domanda
  • Gestione di uno o più prodotti all’interno della stessa pratica
  • Caricamento e organizzazione della documentazione allegata
  • Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche
  • Interfacce profilate per operatori economici e funzionari pubblici
  • Produzione e download dei documenti ufficiali

Benefici

  • Semplificazione dell’interazione tra operatori economici e Pubblica Amministrazione
  • Standardizzazione dei dati e delle modalità di presentazione delle domande
  • Riduzione delle attività manuali e dei passaggi amministrativi
  • Maggiore trasparenza sullo stato delle pratiche
  • Migliore tracciabilità delle attività e della documentazione
  • Gestione più rapida, sicura e uniforme dei procedimenti