Briciole di pane

Customer Relationship Management

Per rapporti di business più efficaci e duraturi

UNO STRUMENTO INDISPENSABILE PER LE IMPRESE

Il CRM o Customer Relationship Management è lo strumento indispensabile per tutte quelle Aziende che desiderano gestire e visualizzare in un unico luogo i propri contatti online e offline e, più in generale, tutte le interazioni intercorse con i propri clienti, potenziali ed esistenti.
L’automazione del processo di gestione del Database clienti apre alle Imprese numerose opportunità. Innanzitutto, migliora il coordinamento operativo interno, eliminando una serie di pratiche manuali e velocizzando le comunicazioni tra i diversi reparti aziendali. Secondariamente, consente all’Azienda di ottenere e consultare facilmente le informazioni fondamentali sulle Organizzazioni con cui intreccia rapporti di lavoro, tracciandone profili dinamici.

UN SISTEMA INFORMATICO CHE PUÒ FARE LA DIFFERENZA

Un sistema CRM restituisce quindi all’Azienda una panoramica accurata sulla propria rete di contatti che, se analizzata e gestita correttamente, le permette di concludere un numero maggiore di trattative, aumentare le vendite ed effettuare previsioni più precise.
In altre parole, adottare oggi un buon sistema CRM significa migliorare i propri rapporti di business, e non c’è imprenditore di nuova generazione che non lo sappia.

I VANTAGGI NELL’ADOZIONE DI SOFTWARE CRM

I sistemi CRM su cui Net Service opera di norma sono supportati da tecnologie innovative, che consentono di gestire al meglio ciascun contatto e di trasformarlo in una fonte di profitto.
 
Tra questi spiccano Odoo, il CRM Open Source e modulare che può essere sviluppato sulla base delle proprie esigenze, e HubSpot, il tool che ha rivoluzionato il modo di fare marketing grazie allo sviluppo della metodologia Inbound. Si tratta di un metodo che, gravitando attorno alla possibilità di essere trovati da potenziali clienti, si costruisce in contrapposizione alla metodologia tradizionale, detta Outbound, imperniata su un messaggio direzionato unicamente verso il cliente.

Per massimizzare il risultato, aumentando il traffico sul proprio sito ecommerce, Net Service consiglia inoltre l'integrazione tra HubSpot e Shopify, in modo da allineare tutte le attività verso un unico obiettivo: vendere di più e più velocemente. Riassumendo, i vantaggi principali che un software CRM può restituire sono:

coordinare tutto su un’unica piattaforma, così da allineare lo staff del Marketing e quello delle vendite
stringere rapporti di lavoro più saldi e continuativi con i propri clienti, sia online sia offline
ridurre i costi di pubblicità e Marketing
aiutare i commerciali a capire quali sono i lead più caldi su cui concentrarsi
automatizzare l’invio delle e-mail e delle newsletter aziendale (E-mail Marketing)
poter gestire il proprio sito come un normale CMS, ma molto più veloce e avanzato
disporre di Live Chat e Bot per le risposte automatiche
poter creare visualizzazioni personalizzate per gestire i propri contatti
monitorare lo stato di avanzamento delle trattative commerciali
assegnare task, deadline ed e-mail di reminder

LA COMPETENZA DI NET SERVICE SU ALCUNE IMPORTANTI PIATTAFORME TECNOLOGICHE 

Vuoi far crescere il tuo business?

Un buon sistema CRM potrebbe essere ciò di cui hai bisogno. Gli specialisti di Net Service sono in grado di accompagnarti non solo nella scelta della soluzione più adatta alle tue necessità, ma anche nella sua implementazione e manutenzione.